GM comunica recall de veículos Chevrolet Equinox por problema no sistema de freio

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General Motors Mercosul convocou nesta quarta-feira (12/9), os proprietários dos veículos Chevrolet Equinox modelo 2018, fabricados entre 19 de março a 1 de junho de 2018, com números de chassis de JS623611 a JS646613, a agendarem junto a uma concessionária da marca, a sangria do sistema de freio, completando o nível do fluido.

No comunicado, a empresa informa ter constatado que em alguns veículos, em razão de falha no processo de revestimento aplicado aos pistões da pinça do freio traseiro, pode ocorrer o desprendimento de gás hidrogênio, gerando bolhas no sistema de freio. Este evento pode reduzir o desempenho do sistema, aumentando o risco de colisão, com possibilidade de lesões graves aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Para agendamento e mais informações, a GM disponibiliza o telefone 0800 702 4200 o site www.chevrolet.com.br.

O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

O que diz a lei

O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.

§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.”

Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se a exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.

Conforme a Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito, o veículo que não for reparado/inspecionado em até 12 meses, após o início da campanha de recall, terá a informação lançada no campo ‘observações’ do próximo CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) emitido pela autoridade de trânsito.

Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.

A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação

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